Estratégias De Treinamento Erp

Estratégias de Treinamento ERP

Treinamento ERP eficaz e eficiente é a pedra angular de cada plano bem sucedido de gestão de mudança organizacional (OCM). Treinar os usuários finais e preparar os funcionários para o sistema go-live contribui diretamente para os resultados finais e sucesso do ERP. Mas o que é um treinamento ERP eficaz e como as organizações podem evitar o erro de apertar o treinamento no menor período de tempo possível?

Muitas organizações esperam para treinar os usuários finais até a direita antes de go-live porque não conseguem ver o valor em um programa de treinamento extensivo. Enquanto um programa de treinamento detalhado pode parecer excessivo, os benefícios de funcionários experientes e preparados são incomparáveis. Preparar os funcionários para a reengenharia de processos de negócios associados ao novo software ERP garante que a produtividade dos funcionários não despenque após a continuidade das operações de go-live e de negócios sem interrupção.

A seguir estão cinco estratégias para desenvolver um programa de treinamento eficaz que prepara adequadamente os funcionários para as mudanças em frente:

Comece a treinar pelo menos 60 dias antes do ERP go-live. Verifique se a equipe do projeto tem tempo suficiente para realizar o treinamento trabalhando com uma fonte externa independente para validar a estratégia eo escopo do projeto e avaliar o tempo e os recursos necessários.

Reconhecer que a produtividade dos funcionários depende não só do momento do treinamento, mas também do conteúdo. Os usuários finais devem ser treinados tanto no uso técnico do sistema quanto em qualquer novo processo de negócios que altere a maneira como executa seu trabalho.

Em vez de oferecer treinamento ERP focado em processos transacionais (onde os usuários são treinados como concluir transações básicas com o novo software), fornecer treinamento contextual que explica como os novos processos de negócios se relacionam com o antigo.

Aproveite os recursos internos, incluindo super-usuários e líderes de mudanças organizacionais, que podem servir como proponentes do novo sistema e ajudar a equipe do projeto a comunicar sobre horários de treinamento e expectativas.

A cultura organizacional promovida pelo seu plano de gestão da mudança organizacional deve alimentar e afetar diretamente as atividades de treinamento. Ao longo do treinamento em ERP, as discussões devem ser bem-vindas ea comunicação deve ser aberta e freqüente.

Quando uma organização deixa o treinamento de ERP até o último minuto, os usuários finais ficam com a percepção de que a organização não compreende nem se preocupa em entender os processos de negócios ou as necessidades relacionadas ao trabalho de seus funcionários. Quando cuidadosamente planejada e executada, no entanto, o treinamento ERP pode levar a uma implementação bem sucedida do ERP que atinja todos os benefícios esperados do negócio.

Saiba mais sobre o Treinamento de ERP visitando a página Gerenciamento de Mudanças Organizacionais ou baixando o Capítulo Seis do Guia de um Especialista para o Sucesso ERP.

Sobre Jennifer Aldrich

Como estrategista de conteúdo digital criativo e analítico, Jennifer tem experiência em redação, análise de dados, estratégia de comunicação e mídia social. Como líder de marketing na Panorama, Jennifer apóia todas as iniciativas de marketing e desenvolvimento de conteúdo da empresa e regularmente escreve posts sobre as melhores práticas de gerenciamento de mudanças organizacionais e outros componentes de implementação de ERP. Jennifer é bacharel em Relações Públicas pela Colorado State University.